রেফারেন্স

7fv-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত

আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেনের বিবরণ আইনি সুরক্ষার অধীন থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা হ্যান্ডলিংউত্তোলন যাচাইকরণআঞ্চলিক সম্মতি
7fv 7fv-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগ পথ সুরক্ষিত এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যায় আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমাদের ইমেইল দলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

7fv অ্যাপে সাহায্য বিভাগে গিয়ে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান। মোবাইল থেকেই সব প্রশ্নের সমাধান পান।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

7fv-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনও 7fv সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি ও ব্রাউজার ডেটা

আমরা আপনার লগইন সেশন ট্র্যাক করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় এগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও লগ

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়।

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্ট দলে জানান।

গোপনীয়তা অভিযোগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমে বার্তা পাঠান।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হবে। বৈধ mKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টও থাকতে হবে। সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।

না, আপনার ব্যাংকিং বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর 7fv-এ কখনও সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন সংশোধন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান; আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তা সম্পন্ন করি।

প্রতিটি উত্তোলনে আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করা হয় যাতে অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিরাপত্তা বিভাগে সমস্ত সম্প্রতি লগইন, ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য পাবেন। অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

না, আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি—bKash, Nagad এবং Rocket। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার স্থানীয় নিয়ম মেনে লেনদেন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।